В ходе тренингов информатиков обучают получать услуги не только через портал eGov, но и посредством мобильных приложений «eGov mobile», «Kaspi.kz» и «Homebank».
Повышение цифровой грамотности населения является одним из основных направлений деятельности департамента. Цель – подготовить преподавателей, которые, в свою очередь, будут обучать этому учеников старших классов и студентов. Это та самая мобильная часть нашего населения, которая в первую очередь должна обладать цифровыми навыками и обучать этому старших.